Indicadores relacionados com a Responsabilidade Social das Empresas (*)

 

Nível I – Princípios de Responsabilidade Social

 

Elemento

Indicador

*      Legitimidade

*      Código de Ética

*      Responsabilidade Pública

*      Litígios envolvendo violação das leis pela Empresa

*      Penalidades em conseqüência das atividades ilegais

*      Contribuição para inovações

*      Criação de Empregos Diretos

*      Criação de Empregos Indiretos

*      Arbítrio dos Executivos

*      Código de Ética

*      Executivos condenados por atividades ilegais

 

 

Nível II – Processos de Capacidade de Resposta Social

 

Elemento

Indicador

*      Percepção do Ambiente

*      Mecanismo para examinar as questões sociais relevantes para a empresa

*      Gerenciamento dos Stakeholders

*      Corpo analítico para as questões sociais como parte integral da elaboração de políticas

*      Existência de Auditoria Social

*      Relatório de Prestação de Contas sobre Ética

*      Administração de Questões

*      Políticas com base nas análises de questões sociais

 

 

Nível III – Resultados/Ações de Responsabilidade Social

 

Elemento

Indicador

*      Efeito nos Stakeholders Internos

*      Proprietários/Acionistas

*      Lucratividade/valor

*      Irresponsabilidade administrativa ou atividades ilegais

*      Bem-estar da comunidade

*      Filantropia corporativa

*      Código de Ética

*      Executivos

*      Código de Ética

*      Funcionários

*      Relações sindicato/empresa

*      Questões de Segurança

*      Pagamento, subsídios e benefícios

*      Demissões

*      Funcionários proprietários

*      Políticas para mulheres e minorias

*      Efeito nos Stakeholders Externos

*      Clientes/Consumidores

*      Código de Ética

*      Recalls de produtos

*      Litígios

*      Controvérsia pública sobre produtos e serviços

*      Propaganda enganosa

*      Meio Ambiente

*      Poluição

*      Lixo tóxico

*      Reciclagem e uso de produtos reciclados

*      Uso de etiqueta ecológica nos produtos

*      Comunidade

*      Doações corporativas para programas comunitários

*      Envolvimento direto em programas comunitários

*      Controvérsias ou litígios com a comunidade

*      Fornecedores

*      Código de Ética da Empresa

*      Código de Ética dos Fornecedores

*      Litígios/Penalidades

*      Controvérsias públicas

*      Organização como uma Instituição Social

*      Código de Ética

*      Litígios genéricos

*      Processos por ações classistas

*      Melhorias nas políticas e na legislação em decorrência de pressões da Empresa.

 

(*) Fonte: Hopkins, M. Defining indicators to assess socially responsible enterprises, Futures, Kidlington, V.29, n7, 1997, p581.